文件损坏造成闪退遇到这个问题反复重新安装是解决不了问题，需要先清空数据然后重新安装才可以。；
解决办法：按菜单键，找到系统设置-gt应用程序(部分手机名称不一样)，在列表中找到图标，点击弹出程序信息界面，点击清空数据即可。；
卡空间不足造成闪退很多游戏或软件在sd卡空间不足的情况下会出现闪退。；
4.解决办法：按菜单键，找到系统设置-gt存储(部分手机名称不一样)，如果可用空间小于1m时，就应该删除或清理一些应用。
企业清理缓存方法
1、打开企业，点击右下角我的
2、进入到我的界面后，点击屏幕最下方的设置
3、在设置页面，点击通用
4、再点击最下方的清理已下载文件与缓存
5、点击进入后，就可以在这里进行文件、缓存的清理啦。打开电脑上的企业，然后点击左下角的三根线按钮。
正常情况下，电脑是可以下载文件的。比如您在电脑上登录了的电脑版，当别人通过给您传送过来的文件，传送完成之后，您可以在电脑上右键点击文件选择下载，就可以将它下载到电脑的本地空间里。
正常情况下应该是能够正常下载的，如果不能够下载，您可以将当前卸载之后再重新安装最新版。
可能是缓存的垃圾太多了，需要及时清理了，建议使用腾讯手机管家清理，它清理功能很好用，还可以选择性的进行清理，首先那些无用的系统缓存你可以使用一键清理，而部分聊天中产生的数据信息，比如头像信息，图片音频缓存等，你可以选择性的进行删除，这样一来既达到清理加速的目的，又不会使你错删重要信息，
用优化软件来清理是最方便的，360安全卫士或者腾讯电脑管家都可以的
方法/步骤
首先我们先登陆电脑，扫描二维码
登陆之后点击设置
点击设置以后我进入另一个界面
点击通用设置
聊天记录清理
点击确认清理
这样就清理完成了
现在电脑聊天记录就妹有了
最好就是使用360安全卫士进行垃圾清理，会提示删除哪类文件，勾选上就可以清空了。
