两部手机出现不能手机关机现象一，不建议：
1.长按两部手机开关机键8-10秒快速重启一台机器（若是外置电池，请同时一只手音量键和下音量键秒以上重新开启设备），然后再次右上角电源按键-点击菜单“自动关机”。
2.若机器广泛支持拆装玻璃后盖，请将手机电池取下重新可以安装电池充电试水。
3.取下uim卡和储存卡手机关机尝试。
4.若当然无效，数据备份新手机中数据全面（、多媒体文件来等），将新手机恢复出厂设置。若以上各种操作后问题依然可能，建议三可携带换机开具发票、售后服务卡和手机到当地民众三星服务点由工程师检测方法。
p27h恢复出厂设置具体操作步骤：全部设置-定期备份与重制-出厂设置-自动重置设备及-全部删除。恢复出厂，将消除手机中上的所有数据情况，请事先数据备份两部手机数据情况。
三星电子c7mate手机中进入进入安全模式解决常见方法：若屏幕左下角最新数据“安全模式启动”，如需退出，个人建议您：
1、将手机重新开机。
2、若还是操作提示电脑安全模式，请备份手机中中数据全面（，短信内容，图片素材等），然后手机恢复出厂设置。
3、若解决依然不存在，请您携载换机开具的发票、包修卡和机器人带到三星综合服务中心，由专业的售后服务人员提供帮助准确检测。以及三星c5plus手机的相关参数信息：手机型号为s.m-g9280，多核跑分测试1000分，多核跑分测试5679分，搭载的所以是最高主频为2.213ghz的骁龙625十核处理器，辅以64gb大内存，整体运行基于android的6.0.1的子系统。
若手机中时没有短信铃声，个人建议：
1.请再次检查两部手机是否处于静音效果或振动多种模式。灵活操作：待机时长主界面-下拉屏幕顶帘-ifen她的声音图标-右上角该圆形图标快速切换到声音多种模式。
2.可以调整短信音大小不同：设定-他们的声音-音乐声音-铃声（接听音乐音量），滑动调节到最大。
3.可以查看设置餐单中的闹钟铃声电视播放是否有人的声音。若有他们的声音，强烈建议更换过其他闹钟铃声放弃。
4.再启动手机中。
5.若您的手机中都支持关闭所有人的声音的基础功能，强烈建议开始设定-辅助功能-暂时关闭所有声音-限制措施对钩。
6.若绝对无效，请数据备份手机中数据全面（，短信息，部分图片等），然后出厂设置若难题依然存在，请携载换机收据、保修证和自动机器带到就近的官方消息综合服务中心，由专业的服务工程师去帮助可检测。
