首先不能找到手机安装应用程序里的“设置”，打开它。
在“设定”的主登陆界面，可以找到下方的几个设置选项，我们直接点击“一般”。
在总是显示的登陆界面向下找，会看到“重新设定”选项，这个就是格机，我们点击进入。
接下来再点“出厂设置去设置”。
最后确认原来的重要数据都已经备份文件好后，再点击“重新设定设备”，最后再点“全部删出”，那个手机就会自动停止恢复到出厂设置设定的你的操作了。
设定→重置→恢复原厂去设置→全部删掉
1、前去三星去官网下载好旧那个版本固件程序；
2、通过备份文件那个软件备份数据；
2、将固件程序u盘拷贝到存储卡根文件夹→关机→同时按开关机键和音量调大加键，进入系统升级后离线模式；
3、勾选“推送更新”，同时勾选“清理你的数据”，然后点击“停止”展开软件升级；
4、系统更新时，请勿直接关机；
5、系统升级后能完成后，手机会自动启动时；
6、再次进入显示设置→关于手机一栏固件版本
若您无法再找到掌上电脑随机软件其他软件，请做个参考以下内容：
1.应用程序-菜单里键-会显示隐匿应用系统程序/会显示已禁用设备的应用程序文件，打开系统是否潜藏/启用。
2.修改-安装应用程序管理器（应用软件-系统管理应用程序文件）-全部-中搜索是否有须要的应用软件，将其禁用。
3.安装应用程序-打开系统是否在文件夹中里，如：note2部分程序会在sumsung或三星galaxymini5文件夹中中。
4.若之前将需要设备中随机软件的其他软件删出，现需要重新恢复，请操作：（1).如果是通过正常软件卸载的通过删出（设置-安装应用程序财务器-已直接下载-查看系统自带卸载软件），如需复原，请用：软件备份机器本身中你的数据（联系人，发短信，什么图片等），然后格机（修改--不重置/个人隐私权--恢复出厂）。（2).若随机软件的软件是本身无法删除掉，您是通过第三方那个软件可以更改上网本管理员权限卸载的，如需复原，建议您将装置送回htc综合服务中心，由技术人员好处可以检测如何处理。
1.首先可以选着长按电源键自动关闭那个手机，
2.接着按到手机那一侧的音量设置键、返回键还有开关机键，直接直接进入maintenance页面，
3.然后可以通过音量键-你选择“fastboot13'/warehousesetup
