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京东怎么找商家聊天 京东怎么查看聊天记录？

实习编辑 • 2023-11-20 05:02:56 • 教育培训 • 阅读 3

京东怎么查看聊天记录？

京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了。

京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天记录的功能。

怎么在京东商城上和客服聊天？

京东怎么找商家聊天 京东怎么查看聊天记录？

亲，如果你已经下载了京东咚咚客户端(手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端)，那么你就可以查看你的聊天记录。

如果你是通过网页发起聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的。

怎么联系京东客服？

1.首先打开京东的首页，点击右下角的我的

2.点开我的过后左下方客户服务

3.点开客户服务左下方就会有在线客服，然后点进去就可以和客服聊天了

京东商城怎么联系客服？

1.打开手机，找到【京东】app，打开

2.然后在首页选择右下角的【我的】选项，打开。

3.打开我的页面后，将页面向上滑动

4.接着看到工具与服务选项，选择下面的【客户服务】选项，打开。

5.然后在客户服务页面，我们就可以看到【在线客服】选项了，打开

6.这样我们就进入了京东客服聊天界面。我们先输入【人工客服】发送。然后，就可以输入自己的问题了

京东怎么发录音给客服？

京东除了有客服以后，还会有在线客服的，你可以找一下在线客服，直接把语音发给她就可以了，就算没有在线客服，你可以问一下客服，怎么把语音发给她，她会帮你想办法，比如会给你一个邮箱地址，让你通过邮件的把语音文件发给她也是可以的。

京东怎么查看和商家聊天？

京东商城查看和商家的聊天记录可以用以下

京东后台→账号管理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。登陆该后台就可以查看了登录主账号-进入在线客服商家服务中心（在im功能键点订单绩效）-里面可以看所有子账号聊天记录。

在京东上买东西怎么截图发给客服？

就像我们平时截图一样，先把京东页面购买物品截图，截图会自动保存到相册，然后打开京东客服聊天对话框，然后点击图片上传，页面会自动跳转到相册，点击所要上传保存的图片，上传即可。平时我们与商家沟通商品质量问题，都要上传有效证据，需要我们拍照保存图片，然后上传给商家。

客服京东聊天记录商家京东商城

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