1.确定宽带提供商；2.确定经办人；3.给供应商打询问；4.根据语音提示选择手动电台，报出姓名和身份证号即可查询。
根据以上信息，确认后只需要按照流程转到人工台即可，需要耐心。因为占线，暂时没人接。希望对你有帮助。
首先，下载并打开相应运营商的网上营业厅app。这里以app为例:
首先打开联通客户端，然后登录自己的账号，点击服务-宽带，然后点击我的基本信息，完成身份证登录后就可以查看宽带账号了。
登录网上营业厅，在选择我的订单，然后点击登录自由订单，输入收货人的手机号和进网证号来查询登录免单信息。赎回积分:直接在联通兑换网上营业厅。积分兑换礼品可由联通直接送上门，或联通s手机店搞换购活动。
首选手机需要下载运营商网上营业厅，用手机号登录。该方法如下:
1.打开营业厅，点击查询即可办理。
方法一:查询号码10000直接拨打号码10000查询宽带余额是最常用的方法之一。方法二:发送102-10001查询短信查询宽带余额，也很方便，资费信息一目了然。方法三:在电信网上营业厅查询网上营业厅，比前两种方法稍微复杂一点。但很多手机营业厅的人习惯了方法四:直接点击宽带业务——账户查询。
联通宽带用户可以通过以下查询宽带服务号码:
1.在联通手机营业厅，精选"宽带"-"身份证登录amp然后点击"服务与营销-"查询和查询-"我的基本信息了解宽带服务号码、套餐名称、速度等信息；
2.拨打客服热线10010进行人工查询；
3.凭有效身份证件，到联通你所属的营业厅查询。温馨提示:由于各城市政策不同，具体查询要根据实际情况而定。
