联系支付宝人工客户可以直接在支付宝搜索人工客服。但是你没有。;开通网上商业贷款不需要联系客服。可以直接打开。因为这是支付宝的自有信贷产品，可以通过这种直接申请网商贷款。操作方法如下:
1.登录支付宝，点击【我的】，看到【网商贷】。
2.点击网商贷进入网商贷页面，然后点击下面的借钱。
3.在网商贷的借款页面输入想要借款的金额，选择借款时间；
4.之后就可以看到每个月需要还款的金额了。确认没有问题后，点击下一步即可。
5.进入网商贷款确认信息界面后，直接点击收款账户选择收款账户，然后点击确认协议和使用。
6.接下来要做的就是进入支付宝授权。密码输入正确后，就可以成功借钱了。
1.用户需要先拨打支付宝客服热线，向对方说明花呗贷款逾期的原因，说明自己确实无力还款，并非恶意逾期，然后提交协商还款申请。
2.人工客服收到洽谈申请后，会转给贷款洽谈专员，然后由洽谈专员直接与用户沟通。当然，也有可能直接拒绝用户s申请议付。此时用户需要多次拨打客服热线，多次申请协商还款。你要等到转到贷款谈判专员，那你就正式进入谈判步骤了。
3.收到用户s申请谈判，贷款谈判专员会在支付宝里打开一个上传证明材料的窗口，用户需要提交相关证明材料给客服审核。证明材料主要用于证明用户确实没有还款能力。这些材料可以是失业证、贫困证、重大疾病确诊病例等。
4.用户提交证明材料后，客服一般需要几天时间审核，然后贷款谈判专员会给用户回电。需要注意的是，在此期间，用户也可能会接到私人。此类的用户不应拒绝接听，必须等待贷款谈判专员通过官方回电。
5.贷款谈判专家拨通用户后的号码，他会先告知用户自己的工号，然后通过协商给出还款方案。如果用户接受这个方案，可以直接按照这个方案还款。如果你不如果你不接受这个计划，你可以直接在里与贷款谈判代表再次谈判。
6.用户还清所有欠款后，可以再次拨打客服热线，申请减免部分逾期费用。至于能否申请成功，减免多少费用，以客服回复为准。
