副卡又是其它的号码，也有服务密码的（和多号虚拟店副号咯），以移动手机用户为例：如您忘服务密码，可以不按照200元以内途径找回：
1、本人持有效身份证件到营业厅申请办理密码重置，他人办理情况，持机主及代办人身份证件。
2、您可本机拨打10086人工多热线参与在线办理。
3、登入10086官方（进入到“个人主页”---重置密码）并且办理
4、您可直接下载10086app、网上营业厅、掌上营业厅wap版、营业厅自助终端并且自助办理。
5、短信申请办理（以河南为例）：邮箱里“hfmm（空格）身份证号码（空格）新密码”到10086通过重置密码。
也可以带上有效身份证件（营业执照复印件盖公章经办人身份证件，或单位授权书盖公章经办人身份证件）抵达电信营业厅申请办理客户重置密码。客户密码是指电信公司面向客户编码提供给在电信系统中修改密保客户身份的一组6位数字序列，它是客户办理、修改、查询电信业务的身份凭证，客户密码与客户编码近似1对1的关系，不同客户编码唯有一个客户密码。所有电信客户都适用规定，可通过厅、欢play网、掌上营业厅、自助终端、10000或10001自助热线、短信营业厅、营业厅渠道申请办理。注：单装iptv用户难以建议使用自助热线、欢run网等自助餐激活码的或修改密码客户密码，请抵达营业厅申请办理。再缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可特色自助操作，方便快捷。
我们在在用宽带的时候，偶而会直接出现提示的宽带错误不提示，不光有“691”还有一个“678”、“769”等显示，下次先在遇上这个可以这样的解决
一、神秘代码“691”
必须去确认宽带账号及密码再输入如何确定正确，建议您清除干净后所有的恢复输入输入。同时网上查询宽带是否是欠费停机，如有欠费，请尽快交清欠费尝试。如还难以直接连接，请用直接办理宽带时确认好的手机号播打10001-3-2，参与密码修改，如何修改成功了后新的再输入新密码尝试。
又出现出现错误691后可拨打10000电信，告知工作人员网页又出现691，后再速回客服宽带编号，帐户，开户人，挂掉后客服会尽快安排好了工作人员人上门帮你一切搞定。
二、神秘代码“678”
遇到了宽带链接错误678，最先全面检查modem信号灯，如信号灯不正常了可关机重启modem。假如信号正常见则系统检查modem后面线路如何确定可用，分离器连接到是否真确：modem后连不能不能建议使用，而计费号的其他这个可以使用的，个人建议直接更换线，故障原因为“用户室内线故障”如果用户家计费号的所有都不这个可以在用的。如仍不能再连接，拨打10001-3-2，进行宽带故障一键备份修复，可以修复成功后，直接关机modem电源10分钟后数次，如仍根本无法连接上，请打算身份证信息，拨打10000人工通过处理。
三、神秘代码“769”
遇到了宽带链接错误769，这是指你的电脑网络设备有问题。解决办法为：本地链接——右键中,选择属性，打开系统电脑宽带连接：1、如果没有也没本地链接图标，请系统检查电脑网卡驱动是否是安装、网卡是否需要松动，新的安装驱程或网卡重插接触，如仍无图标，请直接联系电脑公司维修电脑；2、无线网络连接图标上显示恢复默认设置，则双击图标重设，并然后再再连接一段时间。
四、神秘代码“718”
宽带链接错误718大部分为服务器故障造成，如电脑提示该错误，这个可以查找当地有无有网络故障公告，如无任何公告可人工参与咨询。
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