平台内部是可以联络到人工客服的，如果说当前你自己个人发送信息没有办法找到，可能是因为你自己个人所发送的口令不对，以及当前排队人员较多时，就没有客服去进行接待
京东快递请按一下步骤转人工服务。
第一步，首先我们打开京东app，点击页面下方我的入口进入即可。
第二步，进入我的页面后，在页面中找到寄件服务，点击后等待系统跳转到物流服务页面。
第三部，进入京东快递首页页面后，继续点击我入口。
第四步，进入我的京东物流页面，在页面中找到在线客服入口进入即可。
第五步，系统提示在线客服已经接入服务，你可以在下方对话框中，输入你要咨询的问题即可，等待客服人员解答。
会的，有时候他会打介绍它的金融产品的
1、在页面左侧的标签列表中选择客户服务下的在线客服。
如果是商品问题，在商品页面点供应商就可以啦。如果是京东客服，机器人jimi，输入人工，然后就有点此转接人工客服。
1、登录自己的京东帐号之后，点击我的订单。
2、在个人中心，点击联系在线客服。
3、选择咨询的类型，如不清楚的随便点一个服务类型，不要点击机器人哦。
4、等待接通。
5、把问题输入，发送过去，进行咨询反馈
1.京东金条逾期后，用户可以主动联系京东金条的人工客服，申请进行协商。
但是能否协商成功，这个就要以最终的协商结果为准。用户因特殊原因导致逾期，并且确实无力还款，金条通常会同意用户协商还款。而用户经常逾期，那么金条会直接拒绝用户的协商请求。
2.京东金条可以协商只归还本金，但是用户不一定能成功。金条借钱给用户，收取利息是为了盈利，而用户申请协商只归还本金，相当于金条免息借给用户，这样一般来说是无法协商成功的。而用户的金条逾期了，协商申请减免逾期利息、违约金等费用，这样有一定的概率成功。
3.用户申请金条时，一定要考虑自己的还款能力，尽量在还款能力范围内申请借款。一旦超出了还款能力，金条就比较容易逾期，而逾期又会影响到个人征信。
