原因：
线质量问题或者数据线过长；
2.电脑主板usb供电不足；
3.操作系统usb驱动不完整或者不稳定；
4.电脑usb端口故障；
5.打印机usb端口故障。
解决方案如下：
一、检查打印机是否开机
如果打印机处于关机状态，您连接usb设备会出现无法识别的现象，需要开机状态下连接usb。
二、检查电脑和打印机端口问题
请您尝试更换电脑后置的其他usb端口。或者换其他电脑的usb端口测试。
因为当您的电脑或者打印机的usb端口存在硬件的问题，有可能您的电脑设备管理器里面会出现“unknowndevice”错误，如果您换任何的电脑都出现“unknowndevice”有可能是您的一体机usb端口或者usb数据线存在问题。建议您更换一条usb数据线连接尝试。
?检查电缆是否正确连接
?检查以确保打印机的电源线已插入到电源插口中，同时打印机电缆已正确地从打印机连接到计算机。
?典型的usb电缆和端口
?请检查电源
?检查以确保打印机电源开关处于打开状态，或者，如果你通过共享打印机或网络上的打印机进行打印，请确保所有必需的计算机、路由器和打印机都已打开。如果打印机或其他设备插入到某个电涌保护器或备用电源，请确保该硬件也已接通电源并且打开。
第2步：使用疑难解答
疑难解答是一种可用于查找和自动修复一些电脑问题的自动化工具。打印疑难解答可以解决安装打印机、连接到打印机的问题，以及有关打印后台处理程序(即，临时将打印作业存储在电脑的硬盘上的软件)的错误。
第3步：更新驱动程序
大多数打印机都需要驱动程序软件才能正常工作。过期、不兼容或已损坏的打印机驱动程序可能会中断计算机与打印机之间的通信。如果你最近从某个版本的windows升级到另一个版本，则当前的打印机驱动程序可能只适用于之前那个版本的windows。如果你最近遇到断电、病毒或其他计算机问题，则驱动程序可能已损坏。为你的打印机下载并安装最新的驱动程序即可解决此类问题
有三种方法可以查找并安装驱动程序：
用windows更新。你可能需要将windows更新设置为自动下载并安装推荐的更新。
安装来自打印机制造商的软件。例如，如果打印机附带光盘，则该光盘可能包含用于安装打印机驱动程序的软件。
