你好淘宝动态评分是不可能清零的，会一直在积累知识的；
店铺动态评分计分规则：店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分不生效后，三项将分别平均冲减卖家的店铺评分中。
计算方法：每项店铺评分取在不6个月内买家给以该项评分的总和/连续6个月内买家能给予该项评分的次数。
平均自然月，同一买、卖家彼此间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易最终时间不一致）。店铺评分一旦做出决定不能改。
可以计算举例子：一共有多少有20个买家参加评分，平均买家只参与两次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分成三类：（19人*5分)(1人*1分）96分乘以5总给分次数（20次）平均分4.8分
