1、简单的方法返回旺旺，点击右上角的设置，如图；
1.必须我们先打开我们的淘宝旺旺，看见左下角的设置按钮，再点可以打开。
2.出现一大堆选项，都不用什么管，真接再点击左下角的客服设置。
3.直接点击可以打开会有两个选项，客服工作台和自动回复设置，客服工作台我们以后会听完，那先再点击快捷短语设置。
4.设置中你的自动回复文字，这里可惜要真心去填，有几分用处的。这样我们就早搞起来了自动回复了，会不会很很简单，那就设置这个自动回复有什么作用呢？而且客人会在差别的时段来访问你的店铺，你不可能每分每一秒都在电脑前面，但是迅速地的回复客人既能增加了客人对你的好感，还能让成交率有所的提高，当然这个也关你客服的沟通能力。
可以改地址。
订单生成后，消费者收货地址是需要你要改，具体的操作如下：
1.订单状态：待确认付款
您这个可以直接取消该笔订单，点此改正确的的收货地址后再新的拍下确定付款即可；
2.订单状态：待发货
请您在卖家发货前及时安排卖家改，并需要保存好双方然后再确认收货信息的阿里旺旺聊天记录，您自己是无法改的；
在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，可以找到您要直接修改地址的订单，点击【和我联系】，实际跟卖家协商参与改地址
如卖家没有及时回复，您可申请退款，同意退款后可恢复下单购买。
3.订单状态：待收货
您必须先联系卖家协商，看是否需要也能指导联系物流交出货物或转运到真确的收货地址，并恢复好双方沟通确认的阿里旺旺聊天记录；
如联系卖家，您也可以一一交流快递公司一段时间全面处理。
温馨提醒：卖家点击发货后，普通地订单会在10天后不自动确认收货，确认收货后钱款会打给卖家，见意您了解订单连接超时时间，马上发动攻击申请退款，以免钱货两空。
学习拓展资料：
申请退款若卖家回绝可以不去申请淘宝客服介入，操作步骤不胜感激：
1、请登入到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—不能找到不对应的退款申请订单。
2、直接点击【请如何处理】卖家拒绝-【申请干涉】，如下图：
如果没有您听从以上操作可以申请了“没有要求淘宝干预去处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证能完成后由淘宝参与凭证核审。（假如不需要买家举证，在能完成举证后会给与卖家48小时并且处理，仍不能帮忙解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核就开始，淘宝像是会在4-6个工作日（含费周末、节假日）具体处理意见，请及时处理了解页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行私信给我。
