可能是手机系统设置的声音小或者静音，可能是你关闭了的新消息提醒声音，也可能是你没有不要打开的扬声器功能，这样你就可以没有扬声器听不到声音(声音在听筒里播放)；
我建议你最好恢复出厂设置。点击赞是对我最大的鼓励！祝你一切顺利。
单击“设置”，单击“声音”，然后单击通知铃声。
一般手机没有声音:手机扬声器坏了，这种情况需要去手机维修店维修。一般来说，最好回厂维修，不要在小店，防止对方更换零件。手机存在软件故障，音频驱动损坏。类似情况，可以尝试从相关手机官网下载驱动。当然，如果可以的话。;不能解决，需要在工厂修理。很多安卓手机的声音是分离的，比如多媒体，玩游戏等。这要看这里的具体情况。比如多媒体没有声音，就把多媒体调到最大。注意:手机没有声音的原因可能有很多。一般只要不是硬件故障，大部分都可以自行解决。你不我不必回工厂，所以它翻来覆去是浪费你的时间。
如果手机收到消息时没有消息提示音，建议按照以下步骤操作:
1.检查手机是否处于静音或震动状态。
2.设置手机通知音量:设置-声音和通知(声音)-音量-通知，调大通知音量。
3.如果收到消息后仍然没有提示音，请检查提示音是否设置为静音，打开右下角-我-设置-新消息提醒-声音-开启。
4.卸载，再次尝试下载。
5.如果它不t工作，尝试更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注意:请在升级前备份设备中的数据。
6.如果是最新版本，请备份手机中的数据，然后尝试恢复出厂设置。
如果问题依然存在，请携带购机发票、维修卡、机器到手机服务中心，专业售后工程师会帮您检测。
有两个方面，一是接收消息时没有提示音，二是语音消息没有声音。
1.移动系统中设置的声音很低或静音。2.你关掉的新消息提醒音。2.你可能没有打开里的音箱功能，所以你可以没有扬声器听不到声音(声音在听筒里播放)。
