你好。
1，检查是否是调高了音量，用耳机插头直接插入耳机孔，飞快插拨两次。
2，若不能解除，刚刚进入设置-通用-选择还原，操作选择还原所有设置（肯定不会删掉资料）。若无法激活，只能说明耳机插座内部的触点没有复位，送修直接更换耳机插座或排线去掉。希望我的解答能指导您。
苹果手机来信息没有声音有可能是以下几种原因：
1、没声音可以不看一下是否需要电脑版在直接登录，是因为电脑版登陆账号是设置为声音调节的。
2、也可以去检查信息能接收是否需要音量设置开启，“新消息通知”里的提示音是否需要传送，是没有再开启确实是声音调节的。解决的办法如下:1、如果不是是电脑版登陆，那逃离就可以了。2、假如是新消息的原因接受万分感谢操作：
苹果11语音没声音，有可能是你的关闭了媒体音量，或者是应用形式又出现故障了，也有可能是手机音量设置了。
检查声音音量是否是设置里太小
如果苹果手机语音没声音，请先先打开显示设置，在声音界面中，把音量调回来最大，不少新手朋友如何处理苹果手机语音没声音的时候，很多也是或则将手机声音不能调了最低，会造成了语音没声音，这是新手朋友们容易犯的低级错误。
关闭后台运行软件
如果不是音量设置中是没有问题的话，那就则肯定是软件会出现问题，尝试将苹果手机后台软件的所有软件完全自动关闭掉，接着在重新先打开试试语音功能是否是有声音。
iphone手机语音说话没声音，我们是可以常规几种方法检查一下帮一下忙手机如何确定有问题：
1、一般来说接听没声音是手机被设置中为静音和启动勿扰模式。
2、检查手机是否是可以设置为音量设置，苹果手机的静音键在手机左边，再次检查下静音键的位置。
3、肯定手机启动勿扰模式。
4、取消后这个模式是需要在手机系统设置或者控制中心通过已取消。
5、手机设置——勿扰模式——已取消直接关闭——重复一遍来电开关再打开。
6、这里的乱词来电开关再打开后如上一个没有尽量，是没有交给，那你可以打开再重复一遍第一次三分钟内这个开关，在他三分钟时间内再度拨打你手机，铃声可能会想出声。结束设置中。
7、也也可以在控制中心这里，就启动的或关闭勿扰模式。
8、直接点击下方的【我】-【设置中】可以看见【新手机通知】，先打开【新系统通知】。
9、注意到最先【收得到新手机通知】，如果没有后面是【已关掉】是需要到【设置】-【通知到】下开启消息提醒。如果是【已启动】，也要到【设置】-【得到通知】下查找声音告诫是否需要先打开。
