淘宝客服是淘宝电商团队的重要组成部分。如果你开一个淘宝店，很多事情都可以外包出去，由别人代运营。只有淘宝客服不建议找外包。因为顾客服务是商店特色的一个重要因素，也是你的竞争对手唯一能做到的。;不要模仿！可见淘宝客服的重要性！淘宝客服的需求越来越大。客服水平不同，对淘宝店铺的影响也不同。好的淘宝客服可以显著提高宝贝的转化率和售后好评。作为一个电商卖家，你还应该知道不同的客服应该具备什么样的素质，有哪些区别，这样更有利于客服的招聘和打造一个好的电商团队。
为什么电商客户流失率很高？
首先，我们都知道做电商的时候，他的工作业务不是很稳定。如果生意不好，有时候电商可能会提前结束工作安排，也就是说会关门，因为会亏本，所以很多电商都是非常容易倒闭的，所以电商客服的离职率很高。
电商客服很好学。
电商网店客服分为售前和售后。售前主要是引导客户下单，增加销量。这需要学习一些技术。
售后服务的目的主要是解决客户用最少的钱解决问题。在售后期间，我们可以尽量赔偿。如果我们能如果你不赔偿，我们将换货。最后我们会退货，这是售后最贵的。当然每个网店不一样，做法也不一样。
我个人的建议
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客户服务没有。;我不能说它好不好。对于热爱工作的人来说，客服是一份好工作。每天遇到不同的客户和问题，越有挑战性，越有动力去解决问题，从中学习不同的知识去应对。
当然，如果人们不不喜欢客服工作遇到吹毛求疵、不讲道理的客户，你可能会觉得自己不适合这份工作。
兴趣是最好的老师。工作的时候一定要选择自己喜欢的职业才能积极。
