（1）产品运营能力。懂产品，才能卖产品，运营和管理人员是需要对产品有一个清晰的定位，分析和竞品之间的有什么不同，摸准宣传切入点。
（2）营销运作能力。把控9-12月营销日历，比较熟悉各种促销玩法船舶概论优劣，灵巧陆续开展营销活动，和粉丝节、跨界合作等等。
（3）店铺诊断能力。是可以对店铺的现状参与分析，可以找到问题所在的位置点，有短地调整，内容明确接下来的运营思路。
（4）用户心智能力。善于观察从用户的角度总结，分析品牌隶属于圈层的人群心智，把客户当朋友，因为核心圈层用户统合会员营销模型，
（5）数据分析能力。数据分析也可以解决你打听一下店铺所处的层级，客观呈现自身优劣，据数据接受管用的调整策略。
（6）总结归纳复盘后能力。周报、日报在内各形主题活动、大促活动效果评估和经验总结深度复盘，在实践中不断增强运营水平。
你好，我是做网店运营的，个人那种感觉作为店铺运营却没一个统一规定的标准和流程，毕竟不同品牌、不同店铺也有差别的定位，很好说用一个统一的标准去衡量，但是店铺运营可以大致两类几个板块：
1、店铺（品牌）定位
2、商品规划定价
3、运营管理规划、策略
4、人员架构1、店铺定位非常重要，是需要要非常应明确准的很清楚自己的定位是什么，很多人不不清楚定位详细指什么，简单例子你是做男装的，单价在600-1000，衣服风格是欧美休闲，那你你的定位就是向大中高端不喜欢欧美风的消费人群，你不想在做创意策划做推广和一些活动的时候现在就要特别注明这点，向外界消息传达你欧美风的定位，价格策略上别讽意低价，因为你的人群就都属于最低端2、商品规划定价销售，这一点总之和第一点一个意思，可以确定自己的定位后，就要将自己的商品并且划分，这个可以可分流量款、利润款、形象款，流量款用于各种活动，主推，目的在于引进店铺流量，价格设置也可以接近成本价，或则略不考虑成本价，根据自己资金实力确认。利润款，这个阶层的货品肯定占据地店铺大部分数量，是要注意销售来源和绝对的保证店铺利润的基石，这批货品在店铺运营中这个可以才是上重点引导买家注意点，和客服我推荐等等。形象款，是针对具有品牌意识的店家，可以保证自身产品定位，而去设置的，价格可以偏高，主要注意走向店铺的老客户销售3、运营规划、策略，这个部分需要店铺运营明确店铺定位和商品规划后制定出不对应的运营方案和推广方案，和做什么活动、多久之后做两次活动、活动内容、形式、宣传文案、广告投放渠道、宣传、费用预测估计、流量数据估算、流量、成交量总结4、人员架构，当经过前面几点的分析，对应的人员架构也就都很明白，各个岗位各司其职，以天猫店铺为例，前期团队最低要5名人员：店铺负责人1名美工1名店铺运营1名店铺推广1名客服店铺负责人：对整个店铺发展规划、发展方案计划你们负责，对店铺业绩负责，对人员调整共同负责美工：对店铺装修全权负责，对商品界面美化效果全权负责，对活动页面各种美化，视觉营销全权负责店铺运营：根据负责人发展规划如何制定店铺具体详细实施方案，跟进并不能执行，除开货品分类、活动策划、数据分析店铺推广：据店铺运营方案，制定不对应推广方案，去协助并想执行，依据数据反馈信息结果通过分析对比，seo优化推广客服：全权负责售前售后，客户信息管理，客户维护，据买家情况对店铺运营做出更改后建设意见写了一些，只希望对你有帮助
