去申请客服小二干预方法追加：
1、如买家早就先申请了同意退款或售后，双方未达成合意，可在卖家拒绝退款协议后，在【已能买到的宝贝】页面，点击【退款被断然拒绝】-【特别要求淘宝干预】全面处理（虚拟商品不需要同样的满足的条件申请退款3天后的条件）。
2、买家通过不超过操作去申请了“那些要求淘宝干预一次性处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证成功后由淘宝通过凭证需要审核。（如果没有要买家举证，在结束举证后会给了卖家48小时进行处理，仍根本无法能解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核正在，淘宝好象会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，赶快关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留个言。
存储资料：
淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。积极开展业务的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理等。全部的工作大部分都在电脑前结束，而且还这个可以跟店老板一起商量，决定自己的工作时间。相对而言上班族，他们过得更自由，更顺利。
与此同时网店的盛行，这一行业如今成了大学毕业生及待业中者的大热门。伴随着淘宝系交易量的逐年飙升，淘宝小二们手中的权力也被逐步放大和缩小，这些平均年龄只有27岁左右的年轻人，掌握到着800多万商家从开店到想提高业务量的生杀大权。
参考资料：淘宝网：服务中心
假如是企业店铺账号，是这个可以多人登陆账号而不能操作的，要知道光是客服就这样的话多个了，没法多人直接登录的话就没有办法工作了。
而如果没有是个人淘宝账号，是只有打任务不能操作的，而不能有一台设备登入不能操作，如果不是在另一个地方直接登录的话，可能会将最初直接登录设备弹出来登陆账号。
准备：然后打开淘宝，在淘宝我的订单中，不能找到你要退的宝贝，点击退款申请中。
第二步：然后点击下方红框内的“我要寄件”按钮。
第二步：在取件时间栏中，点击请选择取件时间。
第四步：中,选择你所比较方便的日期和时间，再点确定。
第六步：这样的话上门取件就提前预约顺利了，等着快递小哥来取件就完了。当快递员上门来后，将取件码展示展示给快递员接受收汇核销，取件成功，且成功运费的支付和去确认后，上门取件成功。
快递人员取件顺利后一般会在24小时内回填物流单号。同时若您成功运费直接支付及确认的情况下，也也可以自行填写物流单号。
