去网上找这个型号的打印机恢复出厂设置，估计恢复后没有问题。
您可以右键单击设备和打印机，然后选择删除设备。必要时重新连接，使用后删除。
如何彻底删除电脑上打印的文件如下:
1.清除电脑上的打印文档，从开始-设置-打印和传真录入、
2.然后双击打印机图标，会弹出一个对话框，指向要打印的文件，右键。
3.点击取消所有文档(建议取消文档时关闭打印机，必要时重启电脑)。
删除打印机记录的方法如下:1.在控制面板中找到查看设备和打印机选项，然后单击它。
2.选择要删除的打印机，然后单击打印服务器属性。打开打印机安全中的高级选项。;的属性，单击审计中的add按钮，并添加要查看的对象。
3.在打印服务器属性面板中选择驱动程序，然后找到要删除的打印机，单击以选择它，并选择控制台菜单下的添加/删除管理单元以添加组策略。然后单击下面的删除。
4.在控制面板中找到查看设备和打印机选项，然后单击它。打开本地组策略，在的计算机配置下的本地策略下的审计策略下配置对象访问本地计算机和电子邮件策略，并审核成功或失败的对象访问。
5.回到打印机面板，我们右键单击要删除的打印机。从弹出菜单中选择删除设备。单击删除。
步骤如下:
1.在控制面板中找到查看设备和打印机选项，然后单击它。
2.选择要删除的打印机，然后单击打印服务器属性。打开打印机安全中的高级选项。;的属性，单击审计中的add按钮，并添加要查看的对象。
3.在打印服务器属性面板中选择驱动程序，然后找到要删除的打印机，单击以选择它，并选择控制台菜单下的添加/删除管理单元以添加组策略。然后单击下面的删除。
4.在控制面板中找到查看设备和打印机选项，然后单击它。打开本地组策略，在的计算机配置下的本地策略下的审计策略下配置对象访问本地计算机和电子邮件策略，并审核成功或失败的对象访问。
5.回到打印机面板，我们右键单击要删除的打印机。从弹出菜单中选择删除设备。单击删除。
