智能手机类似电脑一样，死机，重启或无法开机的原因很多，大致可以分为软件和硬件两类。
1.可能是你的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。
2.可能是因为软件不兼容当前的系统版本，这点和电脑很相似，比如有些程序，在windowsxp下可以正常使用，但在win7中就不能使用。这种情况需要等待该软件的升级。
3.可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。
4.极少的机器可能是因为硬件出现问题，如果你的手机反复出现该情况。您可以前往你附近的维修点检测一下。
coloros12内测申请方法
步骤1：请在手机上打开“设置gt软件更新gt右上角设置按钮gt升级尝鲜”。
步骤2：点击“升级公测”，阅读预约须知、更新日志等并点击“立即预约”。
步骤3：填写预约申请信息(请填写手机号)，勾选我已阅读并同意隐私政策，并提交。
现在好像申请不了啦
打开vivo手机的桌面找到【设置】，并点击打开。
点击进入【系统升级】
等待手机检查更新完毕后，点击【现在安装】即可安装升级新系统了。备份个人数据，包括联系人、信息、照片、书签、便签、日程、应用软件等数据。设置→通用（或更多设置）→恢复出厂设置，
执行“还原所有设置”和“清除所有数据”操作，“清除所有数据”时请勾选“格式化手机u盘”。
为什么会出现应用提示更新而appstore没有？之所以出现这个问题的原因或者是因为软件应用开发商率先发布app的更新通知，而做为appstore的苹果商店因为每天需要处理的应用软件数据量信息量巨大而收到app开发商的上架更新指令有延迟或者滞后是正常现象。另外，由于苹果appstore是分地区商店以及分流服务器的刷新上架更新软件模式，时间上也会有前后。
最后一个原因试着查看自己终端设备的网络设置是否正确。
一般是app的运营人员配置错了升级提示，或者不小心提前发了。因为appstore通过审核发布后，并不是前端马上就能看到更新的。会有个数据同步过程，也许你这边看到可更新了，但是别人看到还是未更新。然而app内部的升级提示是app的运营人员后台人为配置的。可能一着急就提前发了。
