处理方法:
1.你可以看看卡片的背面。背面会有一个初始密码。如果有初始密码，您可以更改新密码。
2.然后天翼网关侧面有一个复位按钮。按住此按钮大约5秒钟，然后在网页中输入先前记录的地址。接下来会弹出一个页面让用户填写用户名和密码，然后点击ok。接下来，会弹出另一个界面来重置网关密码。
如果忘记了宽带账号和密码，可以通过以下查询:
1.宽带账户可携带有效身份证原件到当地营业厅查询或直接联系运营商s客服告知身份证号，宽带账号可以查询；
2.如果您忘记了密码，可以重新设置。重置方法:拨打当地客服热线修改，也可以直接在营业厅修改；
建议自己设置常用密码，不要太简单。
解决方法如下，:。
1.宽带安装时，运营商安装人员会在光猫或路由器上贴上账号和密码标签，或者合同里会有相关信息，看能不能找到；
2.如果还能正常上网，可以登录路由器，查看设置中的宽带账号和密码进行拨号。
3.也可以直接打运营商，转人工客服，帮助找回宽带用户名和密码。需要提供身份信息，手机号码等。
1.
开通宽带服务后，运营商会给你提供一张服务回执，在上面可以查到你的宽带账号和密码信息。
2.
如果你能如果找不到宽带服务的收据，你可以直接打给运营商。;的客服，转人工客服查询。手机宽带打:10086；联通宽带呼叫:10010；电信宽带通话:10000这个方法最简单，只要打个几分钟就能搞定。建议你打客服查一下宽带账号和密码。
3.
您的宽带帐户和密码通常可以在运营商sapp、官方账号等网络平台。
4.
也可以带上宽带身份证，去附近的营业网点找工作人员查询。这个比较麻烦，离线处理还是要排队。不建议您这样做。
查询自己的电信宽带号码可以通过以下渠道获得:
如果你不如果您不使用路由器并通过宽带连接上网，您可以点击宽带连接。哪里有宽带连接，可以看电信宽带号。如果使用路由器，可以进入路由器设置页面，在设置向导中看到自己的宽带号码。
也可以拨打当地电信宽带客服1。0000，提供自己的个人身份信息查询。
也可以携带身份证到附近任意一家电信营业厅查询自己的电信宽带号码。
