若手机不能连接到电脑，请检查：1.手机是否需要正处于开机状态。
若手机连接上电脑时屏幕已锁屏界面，我建议你先将屏幕解锁。
2.迅速下滑手机屏幕顶帘，栏里点通知栏是否需要有提示“已再连接为媒体设备”或“已直接连接接受充电”-勾选“媒体设备mtp”。
3.自动关闭usb调试尝试。
4.检查电脑中windowsmediaplayer是否是完全安装，去检查该软件版本是否是在11以上，若版本相对较高，建议您没更新或直接下载2012版版本。
5.可能是而电脑中太多usb驱程，我建议你在电脑中安装好kies或s换机助手软件（因此手机型号相同，建议使用的pc驱动会有不差别）。
6.若依然无法激活，请关机重启手机和电脑。
7.检查如何确定不使用的是原装数据线。
8.可以更换电脑usb接口，台式机建议用主机后面的usb端口。
9.需要更换其他电脑接触。
若听从以上方法问题依然必然，请您需要带购机发票、包修卡和机器带到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
要是是尾插坏的话那插电脑也会用不了啊。
我给出几点猜想，也真不知道有没对的:
1.充电头坏啦，只不过交给电脑是不要紧的的接到消息快充充电器就扛不住了。
2.尾插接触不良，跪求关机充电现象是一直在白屏循环轻微的震动，我想到的是这个。当然假如是手机内部金属片接触不良也会这样。
所以才个人建议问朋友借个充电器来试下。
其实我有想过是不是系统主板坏，我以前三星手机又是黑屏循环剧烈震动，而且不是在冲电的时候完全是总是这样的话不能开机后，结果没法刷机能解决。
若手机没能连接电脑，请检查：
1.手机有无处在开机状态。若手机连接上电脑时屏幕已手机锁屏，我建议你先将屏幕解锁。
2.继续下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏有无有提示“已连接到为媒体设备”或“已再连接接受冲电”-打勾“媒体设备mtp”。
3.自动关闭usb调试尝试。
4.检查电脑中windowsmediaplayer有无完全安装，系统检查该软件版本如何确定在11以上，若版本相对较高，我建议你更新完或可以下载最新版本。
5.可能是而电脑中不完整usb驱程，建议在电脑中直接安装kies或s换机助手软件（导致手机型号有所不同，建议使用的pc驱动会有了不同）。
6.若却不生效，请重起手机和电脑。
7.检查是否需要建议使用的是原装机数据线。
8.换新电脑usb接口，台式机个人建议用主机后面的usb端口。
9.直接更换其他电脑尝试。若遵循以上方法问题却存在，请您带好身份证购机发票、包修卡和机器赶回三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
