工具/原料：苹果6s，手机。
1、打开我们的手机，在我们的手机桌面上找到并点击它。
具体的操作流程方法如下:
1.在苹果手机中找到设置，点击设置。
2.在设置选项中选择通知与状态栏。
3.点击进入通知管理。
4.通知管理中找到，点击。
5.点击中的允许通知，打开允许通知。
6.确保打开通知铃声和震动即可解决苹果手机视频通话来电没声音的问题。
1、网络问题，由于视频通话的时候，需要在网络良好的环境下进行，如果网络信号不好，就会导致视频通话出现问题，对方听不到声音也在其中。
2、送话器问题，苹果手机的送话器出现问题，硬件损坏需要到维修店进行修理，苹果手机就要找售后了。
3、软件问题，如果因为软件造成的，视频通话是会没有声音的，因此卸载软件重装。
4、权限设置问题，手机应用权限禁止了的一些权限，只要进入手机设置将权限打开即可解决。
5、耳机问题，在视频通话的时候，有些用户习惯带上耳机通话，这时如对方听不到声音，更换耳机检测是否是耳机话麦坏了。
6、对方手机问题，可能是对方手机听筒或者耳机有故障，可叫对方进行检查一下。
1、首先查看你的手机有没有开启声音或者是声音调节的很小，有没有在静音模式下。
2、看看你手机所看的视频是不是本身没有声音的。
3、看看你手机上其他软件可以播放声音吗？
4、什么时候发生的，以前出现过这种情况吗？
5、你有没有点进视频看？有没有把视频上的声音打开？
如果你的手机在开启了声音的情况下，看视频没有声音，但其他软件有声音，就说明是你上的问题，如果其他都没有，就说明是你手机问题。
如果是问题的话，你在没有用耳机的情况下，你看看你看的视频是不是在朋友圈里别人发的视频？如果是别人发的视频，你没有点进去看，它只会看到有画面但是没有声音的。还有就是看一下其他视频是不是也没有声音。还有就是你看视频的时候有没有打开视频中的声音。如果都没有建议把卸载重下。
如果是手机问题，建议去手机店维修一下。
