操作方法
1.如果您想联系人工在线客服，需要点击右下角的【我的】。
2.打开jd。com的个人主页，找到【客服】点击即可。
3.在客服中找到并点击底部的【在线客服】。
4.打开在线客服界面后，我们可以将遇到的问题反馈给客服，等待客服为我们解决问题。
5.或者更直接的打给客服，点击客服左下角的【客服】。
你可以拨打客服，然后根据语音提示输入你想问的问题。语音助手会根据你的按键选择来判断问题属于哪个方面，然后去人工服务。
温馨提示:建议不要在高峰时段拨打客服热线，而是在8:30-11:30/13:30-17:30期间拨打。
有时当我们在购物时，如果我们感觉到一些我们不知道的东西。;不太了解，我们会经常联系对方的客服，但有时候都是机器人，客服可以不要介入。可以耐心等待，因为客服可能很忙，没人有空找。你只要等一会儿，再试一次。
如何将的客服转给同事？首先，我们应该与人工客服建立一个对话窗口，然后输入"人工客户服务"在对话框中单击"联系人工客服"。
消费者可以t转人工客服，可能是目前咨询师太多造成的。建议消费者过一段时间再试试，或者干脆不要不要关闭对话窗口，耐心排队等待。
第1/6步
登录app，点击"我的"并选择"客户服务与咨询图标。
第2/6步
在客户服务中，找到并点击"在线客户服务与咨询在底部。
第3/6步
打开在线客服界面后，将遇到的问题反馈给客服，等待客服为我们解决问题。
第4/6步
或者更直接地，打给客户服务，并点击"客户服务在左下角。
第5/6步
然后你需要选择商品订单进行咨询，或者直接点击"未订购咨询"。
第六步
然后你需要选择购物分类进行咨询，点击"呼叫热线"挑选后。也可以等客服回电。
