1.恢复出厂设置是指电视机的所有数据都恢复到初始状态，软件和系统各方面的设置(个别设备可能因为自身系统不完善无法重启系统，需要刷新)；
2.第一，连接的网络要断开，需要重新连接；
3.除了系统预装的应用软件，已经安装的第三方软件需要重新安装。
1.可以重启电视，重启后一般会恢复正常。
2.如果多次重启失败，可以尝试将电视系统恢复到出厂设置状态或者升级到最新版本。
3.如果系统可以t无法恢复出厂设置或恢复后仍出现提示，需要联系电视机售后服务，安排专业人员上门为用户解决问题。一般在新系统刷一下就能解决。
如果遇到双屏电视的问题，可以尝试先重启电视。如果重启电视后仍有双屏，可以尝试将电视恢复到出厂设置。
2.
电视处于3d观看模式，这导致系统处于双屏状态。只需在设置中将电视从3d模式切换到2d模式。如果电视支持3d，遥控器按下设置键，设置菜单会有3d屏幕模式(左右模式、上下模式、隔行模式可选)。
3.
要升级系统，你可以进入系统设置，打开"系统软件升级和升级点击"网络升级"直到系统升级到最新版本。
4.
应该通过强制刷牙来恢复图像的正常显示。
操作步骤/方法
1.智能电视和电脑一样，系统升级支持在线升级和本地升级。
2.在线升级操作简单，升级速度快，升级文件比较小，但对网络要求不高。用户只需要点击"确认按钮在后台自动完成升级过程。
3.本地升级是指用户在产品的商店或官网下载或复制升级包到u盘，回家后插入自己的智能电视进行手动升级。
4.本地升级需要用户从产品官网下载升级包，将获得的版本压缩包(不解压)复制到u盘。
5.将u盘插入电视的usb端口(检查是否有其他u盘，如果有，可以暂时拔掉)，选择"系统设置和，点击系统设置-系统软件升级-本地升级(大部分智能电视升级步骤相同)。
6.弹出升级文件验证流程。在升级文件验证过程中，不需要做任何事情。当验证达到100%时，会弹出一些提示。点击确定进入本地升级过程，系统会自动重启。
