当然可以。
除了给不同的商家店铺做“在线客服”之外，在阿里平台上还有一个岗位叫“云客服”，可以在家有网、有电脑就可以上岗。当然前提是经过平台上的培训认证和考试合格，然后可以根据平台上的任务进行选班，选择你方便的时间进行上岗服务，服务结束后即显示本次薪资会有多少收入。
具体岗位开放和细则，请关注微博“阿里巴巴云客服”
淘宝客服需要懂的东西要比10086多。
淘宝主要是针对产品给客户做介绍，比如产品的材质，产品的性能，尺码等还有售后一些棘手的问题！综合素质需要比较强！10086客服主要是一定要声音甜美，亲和力强。
给顾客解决问题及时，熟悉产品套餐及相关办理业务！如果没有给客户解决到的你也可以抱歉告知！而淘宝不行，是直面面对顾客。
如果你介绍不到位，客户就不会购买，就会造成你业务不达标！所以他们两者是有区别的！希望可以帮到你！
