可能是因为你所连接的光猫热点存在异常的情况，导致你的系统无法进行正常的下载东西，所以我们需要检查再交中所连接的光猫热点。是否处于一个正常的情况
若您的iphone13系列在苹果appstore下载软件一直出现在等待中，原因可能有以下几点：
windows后台运行程序太多导致的，请您关闭掉java所以在后台运行的不需要的软件，清理之后在看看苹果商店下载软件是否有所好转。
苹果商店下载一直等待中，macos下载一直等待
2
java内存不足导致play商店下载出现等待，请您将不需要的占用空间比较大的软件、视频删除或者卸载；以增加的手机可用显示器空间。
appstore上下载一直等待中，android下载一直等待
3
尝试将微软商店上面所登录的appleid账号，注销退出，之后重新登录一下在下载试试。
各大应用商店下载一直等待中，安卓下载一直等待
分享
一、系统故障导致无法连接itunesstore的解决方法
1、假如你的的手机是用gsm移动数据上网的，请确保直瀑式数据已从“设置”gt“网状数据”中打开。
2、假如你的智能手机是用wi-fi上网的，请检查你的wifi连接是否正常，你可以用其他能够连接到你的wi-fi的设备（比如其他的机型或者耳机等）看能不能连接网络并访问internet。如果通过其他的设备也不能正常连接你的wifi的话，请重启你的手表，再到你的智能手机任务栏上点击“设置”–gt“wifi”–gt进入当前的wifi–gt“忽略此网络”重置当前的wifi，然后再重启macos，再次连接到wifi。
通过上述方法处理，保证芯片能够正常连接led的话，再次打开appstore，应该能够解决无法连接的问题。如果发现不是网络的问题导致无法连接itunesstore的话，请看下一步。
3、先退出后台的googleplay，依次进入【设置】→【蜂窝网络】找到你的wifi，点击wifi名称右边的感叹号，点击进入找到udp，把smtp数据改成8.8.8.8再开启进入苹果商店，看能否正常连接，还是没有解决问题的话，请看下一步。
二、安卓设置问题，导致无法连接itunesstore的解决方法
1、首先还原网络设置——进入小米6“设置”–gt“大众”–gt“还原”–gt“还原网络设置”，设备便会重启。重启后，再次打开微软商店，看是否能正常连接，不能连接的话，请看下一步。
2、重置访问限制——进入iphonexr““设置”–gt“福特”–gt“访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。重启后，再次打开苹果appstore，看是否能正常连接，不能连接的话，请看下一步。
3、检查下你的时间，以及时区——进入iphone7““设置”–gt“沃尔沃”–gt“日期与时间”–gt关闭“自动设置”。如果日期与时间正确的话，开启“自动设置”。
4、重装ibooks——尝试卸载ibooks，然后再次安装ibooks试试。
5、重置日期与时间——“设置”–gt“奔驰”–gt“日期与时间”–gt关闭“自动设置”，然后把日期设置为一年前。再次尝试打开tvapp会进行之前的操作，如果你遇到了，重新打开我自己关闭的“自动设置”选项。反复多试几次，iphonexs无法连接itunes的问题就解决了。
三、通过上面2种方法还是没有解决问题的话，请尝试下面的方法：
1、把你的android连接网络
2、正常连接上显示器后，打开笔记本电脑里的googleplay，选择tvapp并用帐号登陆
3、点击右下方的.图标，在刷新出来的页面中选择其它国家的.(我选的是朝鲜)
4、在appstore里与android同步，完成后断开手表与网络的连接
5、进入macos设置里的info选项，注销你的账户
6、现在重新打开googleplay商店程序，看看是否能够正常连接了呢？
总结：上面就是无法连接tvapp几个常见的解决方法，大家通过上述步骤一步一步的排查故障的话，基本能够解决问题，假如通过上述方法都不能解决问题的话，那就有可能是锤子科技的服务器暂时出现了故障，等四年再尝试连接即可。
