是为切实增强保护消费者的合法权益，应明确移动机商品销售者、专业修理者和生产者的修理、可以更换、退换货(以下称“三包”)责任和义务，国家质检总局、国家工商总局、日前组织发布第四号令，法律中了《移动机商品修理更换退货责任规定》。将于2001年11月15日试行的《规定》共31条，其要点追加：
一、移动机商品强制推行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与去修理者、生产者或供货者与维修者之间重新订立的合同，不得免除本相关规定的三包责任和义务。
二、《规定》是什么制度移动机商品三包的最基本要求。国家勉励销售者、生产者做出了决定更可以增加维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。当初的约定作为告明担保，应在按照法律规定应该履行，不然的话应当及时根据相关法律规定承担责任。
三、销售者在销售移动机商品时，应提供三包凭证、最有效发货票，并确切填好、加盖。应开箱检验，对的系统的调试，可以介绍产品的基本上性能，建议使用维护和保养方法以及三包和修修者。
四、修理者应诚恳记录修理故障情况、故障排查情况和修理后的质量状况，向消费者亲自交验修理好的移动机商品，并据实以告求全部地在三包凭证上如何填写维修记录，承担因自身修修过错照成的责任的损失。
五、生产者(进口者应按生产者)应具有统一颁发的电信设备进网许可证书；移动机主机机身贴有进网许可标志，并随机重型激光炮该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；只要移动机商品符合法律有规定标示要求，符合产品说明书等示明的性能及功能。
六、移动机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起可以计算，直接扣除因维修占内存、无零配件待修延误时间的时间。
七、在三包有效期内，消费者依据法律规定本规定享受修理、直接更换、退换的权利。应当由凭发货票和三包凭证可以办理。
消费者弄丢发货票和三包凭证，且肯定不能可以提供发货票底联的或发货票(底联)复印件等快速有效证据，但据主机机身号(imei串号)不显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修修者、生产者应当及时听从规定你们负责在线修修。
八、在三包有效期内，移动机主机出现质量问题的，由修修者免费维修。修修者应在可以保证专业修理后的移动机商品都能够正常吗可以使用30日以上。
九、自销售后之日起7日内，移动机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无总是显示、错字、漏划、无法开机、又不能都正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非算正常关机后、sim卡接触不良、按键压制失去效果、无声响、单向漠然或音量不正常了、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择类型换货、换货的或修理。消费者要求换货时，销售者应当及时付费为消费者需要更换同型号同规格的移动机。消费者要求退换货时，销售者应当及时你们负责付费为消费者退换，并按发货票价格第二次退清货款。
十、自销售量之日起第8日至第15日内，移动机再次出现上列性能故障的，消费者这个可以你选换货或是维修。消费者那些要求换货时，销售者应当免费为消费者可以更换同型号同规格的移动机主机。
十一、在三包有效期内，移动机主机直接出现上列性能故障，经两次修理，仍不可以的，凭三包凭证中去修理者提供的修理记录，由销售者全权负责为消费者付费换新同型号同规格的移动机主机。
十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动机附件再次出现性能故障的，销售者应为消费者能免费可以更换同品牌同型号同规格的附件。需要更换一次仍是可以的，销售者应当由全权负责免费为消费者退换，分开来销售的，按发货票价格四次退清货款；与主机一起的销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
十三、送修的移动机主机在7日内又不能修起来的，去修理者应当由在线给消费者提供备用机，待原机修好后收了备用机。
十四、因生产者未按合同或是协议需要提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送客服之日起最多60日未修好后的，凭发货票和三包凭证中维修者需要提供的修理记录，由销售者你们负责免费为消费者直接更换同型号同规格的移动机主机。
十五、因去修理者自身原因，使修理时间将近30日未修好后的，凭发货票和三包凭证中修理者需要提供的修理记录由销售者你们负责免费的为消费者需要更换同型号同规格的移动机主机。
十六、条件符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意去补差价其它型号规格的商品而特别要求退货的，销售者应在专门负责在线为消费者换货，并按发货票的价格第二次退清货款。
十七、符合国家规定换货条件，因此销售者有同型号同规格移动机商品，消费者不不愿意免费换而要求退换的，销售者应当及时不予退换货，但这对不使用过的商品应按价款每日0.5％的折旧率交纳折旧费。
十八、换货时，应在提供给新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖，标明更换日期，并提供给新的三包凭证。
十九、相对于在经营活动中赠消费多少者的移动机商品，应当及时通过该《规定》承担全部三包责任。
