电容屏后面是有无数个感知点所包裹这些感知点有是从连接到主板上的一个触控芯片都没有达到做出反应触控的目的如果不是屏幕的显示效果正常话那可能是屏幕后后面的感知点与触控芯片之间失去联系照成lumia920是ogs全贴合技术的屏幕也就是说屏幕的触摸层和不显示层是一体的因此不必然触摸层与总是显示层只是分离的情况如果是这样的话说不定要换掉触控芯片肯定也不首先排除屏幕感应能力点自身没了敏感的可能性不需要具体详细系统检查你是可以先试试用一个打火机打火的那东西电几下你屏幕坏了的那部分然后把灯光下晒一上午看下有没好转
感谢您对诺基亚的支持。进入设置中-系统-关於-你选不重置手机。有用告诫：自动重置操作会清理您手机中所有的个人资料（和已去购买的应用程序），并恢复为出厂设置，我建议你您重置之前备份好手机中的个人资料。
数次追加方法步骤（如不能能解决建议售后或维修店解决的办法）：
1、必须在电脑上可以下载并完全安装好androidsdk程序，详细下载地址和直接安装配置方法请然后上androidsdk官网
2、将usb数据线将手机连接到电脑上，再打开手机，电脑上会自动电脑提示安装设备驱动程序的，中,选择选项卡驱动程序位置(千万不能让系统让其里查驱动程序安装好)，由于以前已经按装了androidsdk程序，致使这步中驱动程序的位置就默认在androidsdk直接安装目录下的usb_driver子目录，然后选择从此目录中按装驱动程序即可
3、上网下载和自己机型看操作用下的recovery程序，帮我推荐建议使用最常见的clockrecovery程序，个人建议将可以下载好的recovery程序放某一特定的目录下以作备用
4、安装好recovery程序，在电脑上然后点击桌面左下角的“开始”—“运行程序”，再输入cmd回车去掉先打开命令提示符，输入#adbdevices，按回车，之后假如赶往的是一串序列号即表示手机已都正常连接，再在命令提示符中在用cd命令直接切换至recovery程序所在的位置的目录，随后输入输入下面的几行命令，每输完一行新的命令后请按回车换行：
#adbrebootbootloader(回车后手机就再次进入fastboot模式了，随即不能执行下面的命令把recovery程序安装好到手机上)
#fastbootflash(回车后要是看见下面的显示即那就证明recovery程序已经成功安装)
fastbootflashrecovery
sending‘recovery'(4594kb)…okay
writing‘recovery'…okay
5、然后全拔手机usb数据线连接断开手机和电脑的连接，再将手机强制关机，试试按重新指定键有无可以不直接进入recovery模式，可以不进的话，就那说明早复活一次完成了，可以刷自己不喜欢的rom了。
