想客服【6】耐心,轻体力,语言能力。
打开那个旺旺慢慢登录,然后点这里客服,客服,那个你想要什么,点击客户服务,所以你说你想打那些,然后呢?
你要问你产品的客户,你之前在客服里设置了什么语言,你有什么回答。你也可以试试。两个都可以,没问题。
。单击牛倩右上角的三个水平图标,并从下拉框中选择系统设置:
2.单击接收设置选项卡,然后单击自动回复。
3.单击自动回复按钮。
4.首先,选择自动回复短语并添加您想要回复的短语。
5.可以通过选择新添加的回复短语来设置条件。
it最好不要打招呼,而是直接说明诉求,简洁明了!
三年电信客服,多年淘宝客服经验告诉你,客服不我不喜欢打招呼!客服最常说的一句话是"能为你做什么?",这点很明确,就是让你直接说说你的诉求!解决客户问题是客户服务的核心。;要求在最短的时间内,以专业的。
因此,你不idon'我不必担心如何打招呼。itit'提前把语言组织好比较好,又怎么能清晰简洁的表达自己的需求呢!
以tiktok直播间为例,设置发送快捷词的具体流程:。
(1)个人快捷短语可以在右边工作台上编辑删除,客服管理-工具设置-快捷短语。
①在右侧工作台上选择【快捷短语】-【个人短语】,进行删除、编辑、发送等操作。带有的短语/"黑色加粗的符号是编码,后面的长句是短语码对应的句子。当鼠标放在上面,整个句子就会显示出来。
②在客服管理-工具设置-快捷短语-个人快捷短语中,还可以编辑、删除、新建、管理分组、导入/导出等功能。
③在右侧工作台上编辑个人快捷短语时,可以点击【进入高级短语配置】跳转到高级编辑页面。右侧工作台中编辑的内容会自动带到高级编辑页面,无需手动保存。
(2)团队快捷短语可以在客服管理-工具设置-快捷短语中编辑、删除、新建、分组、导入导出。