1、必须彻底地关机
2、而按到音量键和电源键20秒左右，会自动进入到recovery模式。recovery模式：nokiarecoverymode：1.turnoffyourdeviceandpowerbutton15seconds1.简单强制关机2.另外按住音量键和电源键10秒左右，会不自动刚刚进入recovery模式3.音量上下键这个可以上下移动光标，电源键考虑选项4.官方的rec支持备份和恢复功能
、直接关机状态下长按【音量上键】【电源键】，手机震动重启后慢慢松开电源键，一直保持按音量键转眼间手机直接进入recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到【wipedata/factoryreset】，接着按电源键全选；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到【no-deletemoreuserdata】全选；
4、此时手机会不能执行格机能操作，后再手机会来到主菜单；
5、虽然可以使用音量的【/-】键来移动光标，将光标移到【wipecachepartition】左键单击；
6、在用电源键全选resetsystemnow行，手机自动重启，双清完毕，就这个可以恢复系统初始化设置中刚刚进入系统。
可以接受恢复到出厂设置。
1、在自动关机状态下同样的按到【音量上】、【home键】、【电源键】，静静的等待屏幕亮起后即可放开，直接进入recovery模式。
2、进入recovery模式后，筛选wipedata/factoryreset考虑-再所选中间一行yep--delete；可以确定。
3、再所选wipecachepartition判断两次。
4、后来你选第一项rebootsystemnow重起手机去掉。
注意一点：在进行以上操作时一定得把手机的个人资料，本，短信等重要的是数据备份，因为在解锁时这些数据都会被彻底清除。
1：手机先几乎自动关机，后再手同摁音量减键不放，再按电源键待到屏幕亮起。
2：屏幕上是android机器人和一个警告叹号，同样按音量的加减键，再次出现操作界面，在recovery界面里音量加减键控制上下，电源键为确认。
3：在recovery界面，按音量下键你选到wipedata/factoryreset，然后再按电源键确定，随即再选择yes-deletesomeuserdata，按电源键去确认
4：在recovery界面，按音量下键选择到wipecachepartition，然后再按电源键确认，随即再选择类型no-wipecache，按电源键确认。
5：能完成之后赶往到recovery主界面，然后把你选rebootsystemnow重新启动手机就可以了。
