一般的聊天记录只会保存在你正在使用的手机上。如果想在其他手机上看，可以通过设置中的聊天记录进行迁移，上传到服务器(上传记录只保存7天)，然后下载到另一部手机上。点击。在-设置-通用-聊天记录迁移-上传中点击我
还有一种方法是用软件备份整个，包括聊天记录，然后在另一部手机上恢复。
可能是版本太低。目前聊天记录的备份功能只支持安卓手机下载.2.1版以上。建议升级到最新版本。
方法一:删除所有聊天记录，在电脑端打开主页面，点击左下方下拉菜单，点击设置。
2.点击常规设置，点击右下角的清除聊天记录，删除所有聊天记录。如果您有重要邮件要保留，请先备份。
3.方法二【7】删除选中的聊天记录打开你和某人的聊天页面，将光标移动到聊天信息上，然后点击鼠标右键。...
4.在要删除的消息前面的小圆圈内打勾，然后点击右下角的删除，即可删除选中的消息。
一个
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进入，选择"我"右下角的选项。
二
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进入"我和选项，选择和设置"。
三
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选择"聊天"选择权在"设置"界面。
四
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进入"聊天"选项界面，选择"聊天记录迁移和。
五
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选择要永久保存的聊天记录，并将其保存在另一个移动设备或计算机上。
六
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永久删除聊天记录和永久保存聊天记录的前三步，详见永久保存聊天记录的前三步。
七
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进入"聊天"选项界面，选择"清除聊天记录。
八
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选择"ok"并且可以完全删除聊天记录。
九
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希望对你有帮助。
需要注意的事项
按顺序操作就好。
方法一
把聊天记录上传到云端备份。腾讯提供聊天记录7天的云备份服务，到期后这部分聊天记录会自动删除。所以如果你使用这个功能，一定要记住这个时间限制。
操作程序
可以在[我]-[设置]-[常规]-[聊天记录迁移]中备份的聊天记录。选择备份聊天记录后，系统会自动生成一个二维码，用户可以在另一部手机上登录上海时扫描二维码下载。
需要注意的事项
1.注意保存的时限，7天后这部分会自动删除。
2.注意保存系统生成的二维码，最好保存截图。
这种方法在安卓和苹果手机上都可以使用。
方法2
对于安卓手机，可以通过电脑版客户端将聊天记录备份到电脑上，在电脑上安装客户端并登录。登录后点击左下角的【设置】按钮，然后点击【聊天记录】选项，最后点击【连接手机开始备份】。
进行该操作时，需要在手机上点击【确认授权】才能进行备份操作，但这种备份在电脑上无法直接查看，需要还原到手机上才能查看。
如果备份完成后想恢复这部分数据，可以通过【连接手机恢复数据】选项直接将聊天记录恢复到手机上。
方法3
上面描述的第二种方法不。;不适合苹果手机。当您将iphone连接到电脑进行上述操作时，会显示【未找到设备，请将安卓手机通过usb连接到电脑】。
那么如何备份iphone/ipad中的聊天记录呢？首先，我们可以通过第三方助手，将聊天记录直接从iphone/ipad导出到电脑中存储。比如在电脑上安装苹果恢复大师后，用数据线将手机直接通电。在脑海中点击开始进入功能选择界面，在功能选择界面点击聊天记录、附件、通讯录按钮，分别导出相应数据。
当然，除了这种方法，用户还可以通过苹果提供的itunes备份iphone/ipad中的聊天记录，只需要备份整个设备即可。itunes也会在整机备份的时候把数据上传到备份。
因为备份文件是加密的，如果想单独查看或导出聊天记录，可以恢复主s秒恢复模式通过苹果-itunes备份恢复模式。在软件中切换到此恢复模式后，选择一个备份文件，最后将其导出。是的。
