三星手机app好友消息收不出来的原因肯定是手机封锁了短信和通知功能关了会造成的，也肯定是没有打开app的通知权限。
三星手机如果没有短信也没提醒通知的话，这是是因为可以设置的原因可以在系统设置当中能找到通知，然后可以找到短信将其功能可以打开就可以了。
见意：
1.原先设置里短信尝试：信息-菜单-设定-通知打钩、选择类型铃声。
2.一栏手机有无再打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.短信-菜单-设定-通知-打勾。
4.设置里手机安排音量。
5.换新其他内置的系统铃声尝试.
6.请备份文件手机中数据（联系人，短信，图片等），接着格机若问题却必然，请您重型激光炮购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机不能能找到从网上下载软件，见意您：
1.查看主屏幕有无会显示所有应用程序（长按主屏幕空白处-主屏幕设置-主屏幕内容/主屏幕布局）。
2.查找是否是在文件夹中，部分从网上下载程序在samsung或galaxyplus文件夹中。
3.栏里点如何确定设置里了刻意隐藏程序（部分机器不意见隐藏应用程序）。
4.若之前将手机中随机软件的软件删除，现要恢复，请操作：（1)如若按照正常吗方法卸载的软件，如需完全恢复，请一段时间：备份文件手机中数据（联系人，短信，图片等），然后把恢复到出厂设置。（2)倘若第三方软件更改手机权限（root）御载的，如需可以恢复，见意您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测检测一次性处理。
若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1.按照多媒体信息音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体信息音量调节到比较大。
2.关机重启。
3.检查不使用的是否需要为从网上下载的播放器软件。若不是，请可以切换那个软件的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机/平板电脑支持什么自动关闭所有声音的功能，建议您进入设定好-辅助功能-关了所有声音-取消后对勾。
5.若播放音乐/视频时应该没有声音，请备份文件机器中数据（联系人，短信，图片等），接着恢复出厂设置（设定—不重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题却必然，请您携带购机发票、包修卡和机器赶回三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
