2.然后找到并点击"客户服务与咨询我的页面上的选项。
3.进入客服页面后，点击"退款/售后服务"自助服务下的图标。
4.最后，选择要退货的商品订单，单击"申请售后服务选项，根据提示完成返回。
步骤/模式2
点击我的–退货/售后服务
步骤/模式3
选择要退货的商品，点击申请售后。
步骤/模式4
点击退货，即可退货。
jd。com需要联系卖家。;超过退货时间的由客服退换货，卖家可以同意退货。
提交退货申请后，退款会在3-5个工作日内自动退回到付款账户，并短信通知。
1.对于退货或换货相关的操作，填写的信息基本一致，主要包括退货原因、收货地址、退货等。在此，建议"在家提货"更方便。
2.提交后，可以看到提交成功的提示。服务人员将在24小时内完成审查，并通过短信通知您。此外，您还可以在商城的个人订单中查看相关的处理进度。
如果想删除在平台上买的商品，确认收货后可以在自己的系统上删除。
4.
退货被批准后，用户可以联系商家客服询问情况，填写退货并寄回商品给商家，等待商家收货即可退款。
