你可以下载一个"驱动程序向导"然后执行驱动程序检测。
当驱动程序向导检测到没有问题时，打开"开始"界面和查找"易于使用的windows"。
点击"屏幕键盘"调出屏幕键盘，而不是故障键盘。
计算机键盘是将文字信息的控制信息输入计算机的通道，由英文打字机的键盘演变而来。
换个键盘试试，重启电脑看看是不是电脑的系统原因，重启主机一会儿，电脑连接手机用手机启动。可以先打开主机，格式化电脑，恢复电脑出厂设置，检查电脑显示器，去维修店维修。
电脑键盘故障可以通过电脑s360安全卫士。
1.打开电脑的360安全卫士，点击"人工服务"在右下角，如下图红框所示。
两者一起失效应该是驱动问题，处理如下:
1.在设备管理器中查看，可以看到键盘设备上有一个黄色的感叹号，表示键盘驱动有问题。建议下载驱动向导或重装驱动生活解决问题。
2.一些笔记本电脑厂商，为了防止用户在使用外接键盘时，不小心触碰到笔记本电脑的键盘，造成误操作。会在系统中设置，检测到笔记本电脑使用外接键盘时，会自动屏蔽笔记本电脑自带的键盘。这种情况下，当用户需要使用笔记本电脑的键盘时，只要拔掉或断开外接键盘，就可以正常使用。
3.单键失效，键盘功能键切换无法实现，fn键无法使用等等。由于笔记本电脑键盘不易拆卸，也没有控制电路板，用户还是直接送到笔记本电脑维修站维修。
没有其他电脑s虚拟键盘和实际键盘顺序不对，只有以下回答。
如果物理键和软键盘同时失败，原因可能是系统注册表中的键盘键值被修改了。以下是修复方法:
1)安装360软件
2)打开360，找到360急救箱，输入"修复键盘注册表及在里面。
3)360软件会自动帮你修复键盘的键位设置。
4)重启电脑键盘正常工作。
