以下列进行处理:
1.通常在智能电视死机之前，都会伴随着一些系统卡顿或者反应迟钝的情况。所以在这种情况下，建议安装一个具有一键清理功能的贝当助手，去掉一些不必要的后台进程，达到了释放内存的目的；
2.日常生活中，养成经常清理的习惯，主要针对智能电视上一些无用的安装包或者卸载应用的残留文件；
3.如果有很多无用的原生系统应用，也可以尝试获取root权限，清理系统应用。友情提醒:并不是所有的应用都可以删除，不当的删除和移动操作都有可能导致系统崩溃，需要谨慎使用。
网络电视卡，说明网络有问题。你可以关掉它，然后再打开它。
1.尝试重启电视，并按照手册中的操作步骤进行操作。如果重启还是不行。;如果无法解决问题，您可以尝试恢复出厂设置。
2.如果恢复出厂设置仍然可以t解决不了问题，可以尝试下载官方推荐的固件，重装系统。
3.如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系售后服务寻求帮助。
连续宽带运营商卡在售后上门检查网络设置的原因有两个，一个是宽带网速不够，一个是机顶盒不匹配。
如果需要检查网络是否正常，可以拔掉网线再插上，或者检查遥控器是否正常，换电池或者用另一个。也可以检查机顶盒是否正常，重启前尽量关机。如果以上设备没有问题，那就是电视本身的问题。重启前请关机。如果结果还是一样，可以请维修人员上门或者送电视来维修。
电视卡在遥控器上，不能无法解决:
1.遥控器坏了。
首先，检查遥控器的电池是否已经用完。如果电池用完了，可以拔掉电源线，然后打开电视的开/关按钮(一般遥控器的on按钮在电视上)，等待5秒左右再松开按钮。此时电视会自动重启，自动进入系统状态。
2.信号问题
如果电视因为信号问题而死机，可以尝试更换天线或者重新插电解决问题。
