方法1:
检查网关的固件是否为最新版本，网关是否为升级版网关，检查网关与门锁的距离，不要太远，中间不要有多重障碍物。请在满足这些要求后再次尝试连接。
方法二:
验证管理员用户身份进入菜单操作，按[3]进入"系统设置和，然后按[3]选择"网络重置"再试一次。
方法三:
打开指纹锁后盖，取出电池给指纹锁断电几分钟，然后重新安装，再尝试连接网关。
1.打开电脑系统设置，找到"网络与互联网"选项。
2.单击"网络与互联网"选择查找"网络和共享中心"。
3.寻找"更改适配器设置"在打开的窗口中。
4.右键单击本地连接并找到"属性"选项。
5.找到"互联网协议版本(tcp/ipv4)和"期权在"属性"窗户。
6.双击"互联网协议版本(tcp/ipv4)属性"选项，单击"使用以下ip地址，输入ip地址和子网掩码，在默认网关输入框中输入默认网关地址，然后单击"ok"以完成设置。
宽带路由器的一般设置方法:
1.打开网页浏览器，在地址栏输入ip地址:192.168.0.1或192.168.1.1，打开登录路由器界面。
2.输入用户名"行政及管理和密码"行政及管理在登录界面，点击确定。如果提示您帐户名和密码不正确，请按住路由器背面的重置键3秒钟进行重置，然后重试。
3.单击页面左侧的安装向导页面，打开安装向导，然后单击下一步。
4.进入互联网接入模式选择页面。对于移动宽带，选择adsl虚拟拨号模式(pppo
1.打开电脑系统设置，找到"网络与互联网"选项。
2.单击"网络与互联网"选择查找"网络和共享中心"。
3.寻找"更改适配器设置"在打开的窗口中。
4.右键单击本地连接并找到"属性"选项。
5.找到"互联网协议版本(tcp/ipv4)和"期权在"属性"窗户。
6.双击"互联网协议版本(tcp/ipv4)属性"选项，单击"使用以下ip地址，并输入ip地址和子网掩码。代码，在默认网关输入框中输入默认网关地址，点击确定完成设置。
