可能是充电接头脏了，用东西擦一下，也可能是基站后面的线松了。请检查一下电线。
然后用适配器给云鲸扫地机器人充电，等到绿灯灭，提示音满。唐不要切断电源，继续充电一个小时。充电一个小时，其实就是给扫地机器人的小电池充电，激活扫地机器人的电池。充电一小时后，给扫地机器人断电一分钟。
长按遥控器上的wifi键，哔哔四声复位。
云鲸官方回应。原来，当天晚上，工程师经过调查发现，云服务合作方的服务器超载，崩溃了。
云鲸扫地机器人突然不t回应:可能是没电了，可能是充电接头脏了，用东西擦一下，也可能是基站后面的线松了。请检查一下那根线，然后用适配器给云鲸扫地机器人充电，等到绿灯灭表示满了，don不要切断电源，继续充电一个小时。充电一个小时，其实就是给扫地机器人的小电池充电，激活扫地机器人的电池。充电一小时后，给扫地机器人断电一分钟。
不会，4小时左右就能充满。
云鲸是清洁机器人品牌，致力于研发一键清洁家庭服务机器人。成立于2016年10月，总部位于东莞。云鲸隶属于云鲸智能科技(东莞)有限公司，2019年4月，云鲸推出kickstart
检查是否有异物卡住或螺丝松动。
带自动清洁的云鲸的功能还包括自动风干拖把，风干功能如同自清洁售后服务。清洁结束后，机器人会自动返回基站开始风干，并会有语音提示。
云鲸j2有很多细节，比如扫地模块，是靠磁引力固定的，所以它赢了拆卸和组装不是很难，而且基本上只要你把它拿起来放好就可以了。同一款拖把还采用磁吸模块，方便快速更换。
扫地机器人作为一种新型智能小家电，越来越受到朋友们的喜爱。扫地机器人在使用过程中，难免会遇到一些问题。例如，人们发现有时它可以不带电，那么扫地机器人可以不收费？
扫地机器人能不能充电通常分为两种情况:
我还没有我很久没用它了，但是一旦我用了，我发现我可以不要充电。
有朋友发现，机器人不用一两个月就不能开机了。给它充电时，他们发现没多久就充满电了，但实际上并没有充电。扫地机工作了一会儿就没电了。解决方案:
(1)先激活电池，用适配器直接给扫地机充电。提示已满(实际未满)后，继续充电一小时。这一步的目的是给小电池充电，激活电池。
(2)一小时后，停止充电一分钟，然后用适配器继续给扫地机器人充电。这个时候扫地机应该可以正常充电了。
(3)如果还能如果没有充电，那么可能是电池没有被激活。此时可以多次重新激活。一般试三次就ok了。
2.经常用扫地机器人打扫卫生，突然充电无效。
这时候不管是用充电座还是适配器给扫地机器人充电，扫地机的绿灯都不闪了，看起来可以不收费。
解决方案:
(1)首先，你需要检查适配器是否损坏。在这一步，你需要使用维护工具。如果你不没有维护工具，你可以不会操作，所以你得请专业人士来解决。带指示灯的适配器必须要求指示灯亮着；如果不确定适配器是否损坏，可以尝试用充电座给扫地机充电。如果充电座可以充电，说明适配器坏了，可以换一个同型号的适配器。
(2)也有可能是主板有问题，导致无法充电。如果充电座和适配器都无法充电，可能是因为开式轮驱动发生故障，导致电池短路，无法充电。如果不能开机，证明电池已经短路或损坏。这种情况需要更换同型号的主板，可以尝试充电激活电池。如果机器的绿灯能闪，但还是不能充电，那么主板就需要维修了。最后，可能是绿灯坏了，绿灯不闪的时候还可以充电，那么绿灯坏了，可以换键盘或者绿灯。
(3)如果你真的可以自己解决不了，可以联系售后维修。
