你在联系人里面随便选择一个人，打开聊天界面，在左边的最下面的位置，有一个机的小图标，看到了吗，正常是显示绿色的，就是你这边可以接到人咨询的，如果你要挂起，点击这个图标，就会变成红色的，就表示你已经挂起，有时候显示红色，但是还是接入人，那你就在旁边我的团队里面点击，看到自己的名称，旁边有一个小红点就是表示挂起了，如果旁边没有小红点，就是没有挂好，重新挂起下就好了。
要是传到手机天猫的话直接选择相册然后添加就行。目前电脑的天猫旺旺不能上传照片，只能打字联系。要是想传照片必须下载阿里旺旺客户端。
首先看你的手机支持什么版本旺旺，如果只能手机你可以到淘宝手机旺旺平台下载塞班或者安卓版的手机旺旺，在手机安装后就可以使用了，方法跟一样，输入账号和密码登陆就是了。
如果你的手机不是智能机，只要支持java也可以使用，你可以下载java版本的旺旺安装使用。使用手机旺旺需要流量哦，你可以开通包月流量使用。
点击功能介绍按钮 2.进入后，左侧竖形菜单阿里旺旺基本功能栏目中， 点击旺遍天下按钮 3.在页面的右侧，可以看到旺遍天下生成代码的介绍和步骤 第一步：选择图标风格 有两种风格可供选择，带文字的稍大图标和不带的稍小图标ps：有文字的图标风格适合放置在放图标的空间比较大的网页，没有文字的适合放在空间比较小的 第二步：填写文字信息 这里涉及到旺旺的用户名了悬停图标时显示的文字说明 ps：阿里旺旺号码就是添加旺旺的名字；图片提示就是在网页上当鼠标停留在旺旺图标上显示的文字 第三步：生成网页代码 填写好信息后，可以点击生成网页代码按钮，生成代码然后点击复制代码按钮，准备添加到预先准备好的网页合适位置中去 第二步编辑模板 1.在添加图标前，要确定好旺旺添加的位置，在网页上写好相应文字，如旺旺联系 2.最好能够使用模板，可以让旺旺的图标更直观地向买家表示与您联系的作用 第三步粘贴代码 1.如果是在旺铺模块里添加旺旺图标，那点击编辑器最后一个 编辑html代码按钮 如果是在宝贝描述模板中添加，点击编辑器中编辑源文件按钮 2.将之前复制的代码粘贴到模板的源文件里。 3.粘贴好代码后，再次点击刚刚的按钮，回到编辑模式，可以看到效果 4.查看没问题后，点击保存，如果是旺铺首页，记得点击左上角发布按钮、、、 5.如要添加多个客服旺旺，可以注册好旺旺用户名后，重复以上步骤，获取代码后添加
