方法一：
直接登录萤石云视频手机app，直接进入【我的】页面，然后点击【通用设置里】选项；直接点击【账号安全】功能，先打开【密码登录】右侧的开关；结果依据电脑提示然后输入您的密码再试一下。具体详细能介绍万分感谢：
1、登陆萤石云视频手机app，再次进入【我的】页面，然后点击【通用设置】；
2、再点【账号安全】功能，然后打开【密码登录】右侧的电源开关。结果依据提示输入密码表就行。
方法二：
1、按后面板“ent”键并键入管理者指纹可再次进入管理菜单，选择“用户管理”菜单下“录入电脑用户”子菜单，在子菜单上可选择类型“录入系统管理者”或“录入用户”，第一位正式登陆者要中,选择“录入电脑管理者”。
2、按家用型智能门锁的显示屏提示，新用户需将手指轻轻地按压在指纹采集仪上，采药仪哪采灯光芒闪烁，又开始一次采集指纹。
3、当采药仪再采集灯开始闪烁不停时，新用户须将手指完全挪开采集仪表面。按显示屏提示，新用户需将同一手指立即轻轻地按压在指纹采集仪上，放好后，按“ent”键，再采集仪采集灯立即闪动，结束第二次采集指纹。直接登录结束后，显示屏电脑提示用户“直接登录完成”或“直接登录失败的话”。
1、打开萤石云视频，将摄像机添加至萤石云账号中，手机再连接至路由器wifi。
2、在app的萤石页面然后点击设备名称右侧的三个点，再然后点击“设置”。
3、在设备系统设置页面，再点“wi-fi网络”，参照页面提示，这样的萤石云视频再试一下可以更换wifi了。
萤石云提示wifiwifi密码出错的原因不胜感激：
去确认wifi名称及密码账号无误的情况下，有两种很有可能：①检查wifi名称如何确定包含中文字符，将其修改为英文字符。②检查wifi是否需要是5g频段，萤石监控摄像头大多数不支持5g频段，在无线路由器里面，将其改为2.4g频段，然后再连接即可解决。
1)长按网关功能键，再次进入一键备份配置模式
2)再一次长按功能键，网关指示灯快闪2次停顿下来1次，进入ap配置状态
3)手机连接上网关热点，热点名称为ezviz_dl开头
4)手机浏览器再输入192.168.7.1选择类型wifi名称，输入密码后再点确认
5)wifi连接成功后不必须配置则左键单击功能键解盟
