可以找在线客服或者服务热线找回密码。需要的工具:如何检索网易在线帮助页面；
1.首先，进入网易邮箱登录页面，点击在线帮助；
2.进入在线咨询中心，与客服对话，选择需要帮助的邮箱；
3.点击申请人工服务。
4.根据页面提示的问题和相应的方法进行操作。
如果忘记了网易云邮箱的密码，可以在账号登录页面点击忘记或找回密码，找回原密码，或者修改密码，但是需要绑定手机号或者知道信息。
手机网易邮箱中查看密码的方法如下:
1.打开网易邮箱，进入左上方的图标，然后选择设置，再点击邮箱管理。
2.最后，您可以检查使用的电子邮件帐户和密码。
打开网易邮箱密码设置页面，点击进入安全码设置页面。
在安全代码设置页面上，单击"查看帮助和选项。
单击"我想修改/检索安全代码"按钮。
点击提交申请按钮并填写帐户的个人信息，点击确定按钮并等待官方处理申请。
填写一个可用的电子邮件地址。
如果你不t没有邮箱，可以通过自己的号开通邮箱，或者申请新浪、163/126网易邮箱等。
2.秘密邮件是确保帐户安全的重要方法。
3.当密码被遗忘、申诉、修改、解除绑定等敏感操作时，往往需要使用注册时填写或注册后填写的秘密邮箱接收验证链接、验证码等确认信息。
去网易或者gmail申请邮箱，然后填写你的保密邮箱。
一般的邮件格式是(以网易为例):xx(用户名)@
当然，你得记住秘密邮件，这是用来日后找回你的密码的。
点击主面板左下方的主菜单(企鹅图标)→安全中心→申请密保→在密保管理页面底部的个人资料中立即设置(填写您经常使用的任意邮箱)→按照提示操作。
忘记网易邮箱账号的解决方案；
打开网易邮箱密码设置页面，点击进入安全码设置页面。
在安全代码设置页面上，单击"查看帮助和选项。
单击"我想修改/检索安全代码"按钮。
点击提交申请按钮并填写帐户的个人信息，点击确定按钮并等待官方处理申请。
具体操作:
1.如果你忘记了你的电子邮件帐号，它s找回其实很麻烦，但是我们可以直接打开登录邮箱官网页面，看看有没有找回你邮箱账号的功能。
2.通常，在电子邮件登录页面上会设置一个检索选项，例如:网易邮箱和邮箱上都设置了这个选项。如果你忘记了你的电子邮件帐号，有一个"忘记密码"选项，点击即可进入邮箱账号检索页面。
3.比如163邮箱和邮箱上有注册或绑定的手机号，可以通过这里的手机号发送验证消息，找回邮箱账号。还有一个邮箱，就是号。看看能不能记住号，直接用号登录。
4.另外，有些朋友的邮箱可能什么都没有绑定，所以要仔细想想这个邮箱有没有给一些好朋友发过一些邮件。
5.如果有，可以联系对方，看他们邮箱上是否还有你当初发的邮件，让他们查一下邮箱账号就行了。如果你发送电子邮件给某人，该电子邮件帐户将显示在对方的电子邮件。
